Qualità dei servizi

L’operatore monitora costantemente la qualità dei Servizi offerti, con l’obiettivo di attuare un continuo miglioramento degli standard qualitativi.

RILEVAZIONI PERIODICHE DEGLI INDICATORI DI QUALITÀ

Servizi da postazione fissa (ai sensi della delibera AGCOM 156/23/CONS)

Anno 2024
Resoconto 1° semestre 2024
Resoconto 2° semestre 2024

Servizio di connettività da postazione fissa (ai sensi delle delibere AGCOM 131/06/CSP e 244/08/CSP)

Anno 2023
Resoconto 1° semestre 2023
Resoconto 2° semestre 2023
Resoconto Anno 2023

Anno 2022
Resoconto Anno 2022.pdf

Servizio di telefonia fissa (ai sensi della delibera AGCOM 254/04/CSP)

Anno 2023
Resoconto 1° semestre 2023
Resoconto 2° semestre 2023
Resoconto Anno 2023

Anno 2022
Resoconto Anno 2022.pdf

Servizio call center (ai sensi della delibera 79/09/CSP)

Anno 2023
Resoconto 1° semestre 2023
Resoconto 2° semestre 2023

RELAZIONI ANNUALI DEGLI INDICATORI DI QUALITÀ
Relazione Anno 2023

OBIETTIVI ANNUALI DEGLI INDICATORI DI QUALITÀ
Obiettivi Anno 2025